Entre as equipes de produto, um Design Sprint é uma das muitas metodologias de design populares que disputam sua atenção. Um 'Sprint' - no jargão do designer - é um processo de cinco fases com restrição de tempo que usa pensamento de design para reduzir o risco ao projetar um novo produto. Como abordagem de design de produto, está ganhando espaço entre designers , gerentes de produto e outros que trabalham na área de solução de problemas e inovação de produtos. Por quê?

Funciona.

O objetivo do Design Sprint é se concentrar em um problema específico, gerar várias soluções, construir protótipos e obter feedback rápido dos usuários. Pode ajudar as empresas a tomar melhores decisões estratégicas e a inovar com mais rapidez.

Um Sprint é executado com um grupo de pessoas e ocorre ao longo de vários dias com muitas partes móveis. Não é para quem tem coração fraco, mas se tudo correr conforme o planejado, pode ser altamente recompensador. Com todos no mesmo local, um Design Sprint é um desafio para ser executado, e quando as equipes começam a trabalhar remotamente , pode se tornar ainda mais exigente.

Nota: A familiaridade é assumida com a versão de quatro dias do Design Sprint. Se não, por favor leia O Design Sprint 2.0: O que é e com que se parece?

A Metodologia Design Sprint

Desde o seu início em Google Ventures e o lançamento de arrancada , o livro de Jake Knapp , muitas empresas e agências escolheram o Design Sprints como um processo e o tornaram parte de sua metodologia de design. Google, Airbnb, Uber e LEGO são apenas alguns grandes jogadores que integraram o Design Sprints em seu fluxo de trabalho de desenvolvimento de produtos.

Esta foi a minha resposta na primeira vez que li “ Sprint: como resolver grandes problemas e testar novas ideias em apenas cinco dias . ” Uau!

Qualquer pessoa que passou anos em design de produto sabe que as mesmas questões críticas continuam surgindo durante o processo de design do produto:

• Como podemos passar de uma ideia a um protótipo validado mais rápido?
• Como podemos ter certeza de que estamos projetando a coisa certa antes de gastar muito dinheiro para construí-la?
• Como podemos tomar decisões de produtos com mais confiança?

O Sprint foi minha resposta, e parecia uma virada de jogo.

Exceto por um aspecto, tudo estava funcionando perfeitamente na minha prática de design: 90% dos meus clientes eram remotos, abrangendo o globo de São Francisco a Melbourne, Austrália. Como designer de produto baseado na Europa, faltava-me um processo para trabalhar com equipes distribuídas e aproveitar a magia do Design Sprints.

A coisa lógica a fazer era encontrar um cliente e um desafio de design adequado, agendar um Design Sprint remoto, seguir as regras e esperar o melhor.

Foi um desastre.

Não sabia como me preparar, as pessoas estavam desligadas e havia problemas com colaboração e comunicação.

Os desafios de executar sprints de design remotamente

• Diferenças de fuso horário e disponibilidade da equipe. É difícil agendar e alinhar equipes distribuídas por longos períodos, pois o Sprint requer sessões de trabalho intensas.
• Baixo engajamento. Em um Sprint normal, sua equipe está trabalhando junta no mesmo espaço físico, e mantê-los focados e no ponto é fácil. Ao trabalhar remotamente, sua equipe está a um Alt-Tab do Slack ou Netflix.
• Questões relacionadas à tecnologia. Uma conexão de Internet ruim, AirPods com bateria fraca e microfones não confiáveis ​​podem sequestrar sua sessão remota.
• Colaboração ineficaz. Em uma sala de Sprint, você tem um quadro branco como seu único espaço de trabalho. Remotamente, as coisas podem ficar complicadas mais rapidamente do que você pode dizer 'nota adesiva'.

Fiquei entusiasmado com a ideia de executar Design Sprints e gostei trabalho remoto . Fazia parte do meu DNA. Eu tive que encontrar uma maneira de combinar os dois.

Procurei soluções potenciais, experimentei muito e, inevitavelmente, cometi erros. Eventualmente, encontrei a combinação certa de ferramentas e técnicas para fazer o Design Sprints remoto funcionar. Aqui estão minhas principais conclusões.

A chave para executar sprints de design remoto bem-sucedidos: Divida!

O maior desafio ao executar Sprints remotos é a própria estrutura do Sprint.

Em uma Sprint presencial regular, há um grupo de pessoas colaborando e fazendo exercícios com base na seguinte programação:

Segunda e terça-feira são para workshops. A equipe passa por vários exercícios durante o dia inteiro, preenchendo quadros-brancos e juntando notas adesivas. A equipe de prototipagem chega na quarta-feira e, na quinta-feira, são executados testes de usuários para validar as ideias.

Segunda e terça são os dias mais intensos e exigem mais esforço para organizar e facilitar o Sprint. Os membros da equipe devem limpar e sincronizar calendários e permanecer juntos por um longo tempo, o que pode causar fadiga.

Embora a estrutura tradicional do Design Sprint funcione muito bem para sessões presenciais, alguns ajustes são necessários para se adequar a equipes remotas e distribuídas. Depois de muitas iterações (e, na verdade, alguns erros), uma solução vencedora foi desenvolvida.

A versão remota e atualizada do Design Sprint apresenta uma combinação de sessões síncronas e assíncronas, o que permite maior flexibilidade.

Aqui está nossa programação remota do Design Sprint:

Os dias 1 e 2 são dias de workshop, incluindo a equipe completa; as sessões são divididas em partes, alternando entre online e offline. O dia 3 é para a equipe de prototipagem remota fazer o protótipo das soluções que a equipe criou e o dia 4 é para o teste do usuário.

(Para um esboço detalhado dos exercícios, cronometragem e instruções do Sprint, verifique nosso modelo Miro abaixo.)

Observe que não rotulamos os dias de segunda, terça, etc. Isso foi feito deliberadamente porque ao fazer um Sprint remoto, a programação depende da disponibilidade da equipe e um início de segunda-feira pode não ser possível.

Um processo simples de três etapas para executar e facilitar um sprint de design remoto eficaz

Existem três elementos que farão um Sprint remoto funcionar sem problemas:

• Preparação rigorosa
• A escolha certa de ferramentas
• Facilitação adequada

Etapa 1: Prepare-se para o Sprint de Design Remoto

A melhor maneira de destruir um Design Sprint antes de começar é não estar preparado o suficiente, especialmente ao facilitar uma sessão remota. Embora alguns possam considerar o trabalho pré-Sprint contra-intuitivo, porque foi projetado para capacitar a idealização e a prototipagem de fluxo livre, ele ainda precisa ser executado sob circunstâncias controladas; portanto, uma preparação meticulosa é fundamental.

Defina o problema

Uma vez que o Design Sprint é planejado, familiarizar-se com o problema a ser resolvido é essencial. As principais partes interessadas precisam ser consultadas e deve ficar claro por qual resultado cada membro da equipe será responsável em um determinado desafio. Este exercício ajudará a escolher as pessoas certas para a Sprint, bem como a preparar a sessão de forma mais eficaz.

Construir a Equipe de Design Sprint

Construir a equipe certa é vital e garantirá o sucesso do Design Sprint. Uma equipe de cinco a sete pessoas é o ideal.

O objetivo do Sprint é fazer com que as pessoas certas se concentrem em um problema específico e gerem soluções. A equipe acima é uma combinação ideal; as funções podem ser ajustadas dependendo das necessidades.

Agende o Sprint

discord bot em c ++

É melhor agendar os participantes em uma janela de nove horas entre fusos horários. Também é essencial que as pessoas saibam quando serão necessárias e por quanto tempo. Doodle é uma excelente ferramenta para isso.

Tipo Pro: Usar Amigo da hora mundial para revisar os fusos horários e verificar as sobreposições.

Aqui estão alguns exemplos de combinações de tempo inicial que usamos com frequência:

• 18h Berlim / 9h São Francisco
• 15h de Perth / 9h de Berlim
• 17h São Francisco / 8h Perth

Mas e se sua equipe estiver mais distante, além da janela de 9 horas? Se algumas pessoas estiverem em São Francisco e o restante em Mumbai, serão necessárias duas sessões separadas e os resultados compilados. Haverá um momento, entretanto, em que uma decisão importante deverá ser tomada, então alguém terá que fazer um pequeno sacrifício para estar na chamada em um horário menos do que o ideal.

Crie um resumo do design Sprint

Assim que a equipe estiver definida, crie um briefing usando isto modelo. É o documento principal destinado a alinhar todos os participantes sobre o que esperar do próximo Design Sprint. Inclui um esboço do desafio, o cronograma, o prazo e uma lista de verificação de coisas a fazer.

Enquadrar o problema

O enquadramento de problemas é um componente crucial da preparação do Design Sprint. Envolve fazer pesquisas suficientes em torno do problema para ser resolvido. Isso significa conversar com as pessoas-chave, examinar as análises - e dependendo do tipo de problema - conduzir auditorias ou entrevistas para descobrir o máximo possível sobre o problema. Esse processo ajudará a definir o cenário e a alinhar todos antes do início do Design Sprint.

Configurar Chamadas Preliminares com a Equipe Sprint

É essencial dar a todos uma visão geral do que vai acontecer durante um Design Sprint. O processo é intenso, e é melhor garantir que as pessoas estejam na mesma página e cientes do que vai acontecer. Eles precisam entender o desafio e o que se espera deles. Pode parecer óbvio, mas também é uma boa ideia garantir que a equipe saiba como operar todas as ferramentas e tecnologias remotas que serão usadas.

Etapa 2: as ferramentas

Para nossa sorte, muitas ferramentas e tecnologias remotas excelentes já estão disponíveis para comunicação e colaboração. Aqui estão minhas ferramentas favoritas:

• Ampliação : Conecte, converse, compartilhe telas e grave sessões perfeitamente.
• Noção : Mantenha tudo em um só lugar, de notas e tarefas a protótipos.
• Figma : Crie protótipos e colabore em vários fusos horários online.
• UserTesting : Obtenha feedback rápido sobre os protótipos.
• Doodle : Agende reuniões.
• eu olho : Construa e desenvolva ideias com uma plataforma de quadro branco colaborativo.
• Asana : Gerencie facilmente projetos e tarefas de equipe.

Etapa 3: Executar Sprints de Design Remoto Contínuo usando nosso modelo Miro

Criamos um completo Modelo de Design Sprint Remoto (é necessário inscrever-se no Miro) para ajudar a executar um Sprint perfeito. Aqui estão alguns elementos do modelo:

Áreas de trabalho independentes para cada participante

A criação de espaços de trabalho individuais para cada membro da equipe aumenta a eficiência geral. Ele permite que as pessoas fiquem focadas em suas tarefas e dá uma visão clara de seu progresso, permitindo que o facilitador veja rapidamente se alguém está tendo problemas.

Explicações e instruções claras

Em vez de perguntar repetidamente como fazer os exercícios, cada participante recebe etapas claras e exemplos associados à sua área de trabalho. Dessa forma, as conversas que distraem são minimizadas, especialmente no meio das tarefas silenciosas.

Ferramentas integradas que tornam a vida mais fácil

eu olho foi escolhido por vários motivos. É uma solução que fornece todas as ferramentas e widgets para iniciar uma Sprint, como um cronômetro, votação de área e um modo de apresentação.

Pegue o modelo Miro aqui .

Dicas de facilitação de sprint de design remoto avançado

Aqui estão algumas dicas úteis para ajudar a facilitar a execução de Design Sprints remotos:

• Um ambiente de chamada silencioso. Nada é pior do que uma máquina de café expresso girando em segundo plano ao tentar executar um Sprint. Trabalhe em uma sala de reuniões silenciosa.
• O vídeo ao vivo é obrigatório. É uma boa ideia ser rigoroso com isso porque, como facilitador, será útil. É fácil identificar se alguém está desligado se você puder ver todos em um feed de vídeo ao vivo. Por exemplo, a luz está refletindo em seu rosto quando trocam de guia ou parecendo confuso, oferecendo uma oportunidade para o facilitador ajudá-los.
• Gerenciando expectativas. Gerenciar as expectativas da equipe é crucial, especialmente se estiver executando um Design Sprint remoto pela primeira vez. Afinal, a agenda da equipe fica bloqueada por alguns dias e eles precisam ver um ROI. Os membros da equipe devem estar cientes do resultado desejado, que é um protótipo validado (ou invalidado) para o desafio em questão. Em um Design Sprint, a equipe não está construindo um produto inteiro. Trata-se de validar uma direção e ganhar a confiança para seguir em frente.
• Ficar organizado. Ter uma única fonte de verdade para todos os recursos do Design Sprint economizará muito tempo. É uma boa ideia configurar um projeto em uma ferramenta como Asana ou Notion, onde atualizações podem ser fornecidas e todos os materiais relevantes podem ser carregados, para que toda a equipe esteja conectada e entenda onde encontrar tudo. Sinta-se à vontade para usar outras ferramentas como Campo de base ou Trello .
• Lidar com conflito. Podem surgir situações quando criadores de problemas e céticos que estão questionando a eficácia do Sprint precisam ser gerenciados. O Sprint tem peculiaridades diferentes de um dia normal de trabalho. Ser capaz de definir claramente as expectativas antes e durante a Sprint evitará dores de cabeça no futuro.

Como iniciar o próximo sprint de design remoto

• Assim que a Sprint estiver em andamento, comece a enfrentar o desafio rapidamente e converse com as pessoas-chave da equipe.
• Construa a equipe de Design Sprint dos sonhos (veja acima).
• Agende as sessões e confirme o compromisso da equipe.
• Use este modelo para criar um Design Sprint Brief .
• Configure um projeto em uma ferramenta de gerenciamento de projetos favorita.
• Prepare a “sala de Sprint” virtual usando nosso exclusivo Modelo de Design Sprint Remoto no Miro.
• Execute o Sprint.

Temos uma série de vídeos sobre como executar Design Sprints remotos eficazes:

1. Como Executar um Sprint de Design Remoto: Parte # 1 - O Processo
2. Como Executar um Sprint de Design Remoto: Parte 2 - Ferramentas
3. Como Executar um Sprint de Design Remoto: Parte # 3 - Preparação
4. Como Executar um Sprint de Design Remoto: Parte # 4 - Facilitação

• • •

Leituras adicionais no ApeeScape Design Blog:

• 30 dicas do ApeeScape Designer sobre como trabalhar remotamente e projetar
• Design Talks: Trabalho Remoto como Designer Freelance
• Como aperfeiçoar e aproveitar workshops de UX remotos
• Trabalhe de maneira mais inteligente com essas dicas do designer freelance
• Como conduzir um design sprint eficaz

Compreender o básico

Como faço um design sprint?

Um processo de Design Sprint inclui: preparação rigorosa, as ferramentas certas e facilitação adequada. Defina o problema, monte a equipe, escolha as ferramentas, agende o Sprint, crie um brief, verifique se a equipe tem uma visão geral clara e está familiarizada com as ferramentas necessárias. Gerenciar expectativas e comunicar-se com clareza.

Como funciona um design sprint?

A metodologia Design Sprint é um processo de quatro dias baseado na premissa do design thinking para resolver problemas críticos usando design, prototipagem e teste para reduzir o risco ao projetar um novo produto digital.

Quanto tempo dura um design sprint?

Tanto o Design Sprint típico quanto o Design Sprint remoto são processos de quatro dias para responder a perguntas críticas de negócios e resolver problemas de design de produto. Eles têm como objetivo apresentar soluções de design por meio de idéias de design, prototipagem e teste com os usuários.

Quem inventou o design sprint?

Jake Knapp passou 10 anos no Google e no Google Ventures, onde criou o processo Design Sprint. Ele escreveu dois livros, Sprint e Make Time, e treinou equipes em lugares como Slack, LEGO, IDEO e NASA em estratégia de design e gerenciamento de tempo.

Qual é o processo de design sprint?

O processo de Design Sprint tradicional é um processo de cinco dias / fases: entender, idealizar, decidir, prototipar, testar e ter como objetivo resolver problemas complexos e reduzir o risco ao projetar um novo produto. Um Design Sprint remoto é reduzido para um sprint de quatro dias.