Design Ux
Conheça seu usuário - Estatísticas e percepções de experiência do usuário (com infográfico)
Em um mercado competitivo repleto de ofertas muito semelhantes, é fácil ver como um produto focado na experiência do usuário pode se tornar um diferencial competitivo chave.
Ao considerar o ROI de UX , a maioria de nós já ouviu a citação: “cada dólar gasto em UX traz de volta entre $ 2 e $ 100 dólares”. Para provar esse ponto, nos últimos anos, várias empresas de pesquisa de renome fizeram vários estudos do setor que mostram o ROI positivo de investir em UX.
Empresas como a Airbnb, Como , Uber, Google e Apple devem muito de seu sucesso à abordagem de design centrado no usuário que, sem dúvida, culmina em experiências de usuário excepcionais.
Em última análise, é sobre o envolvimento humano. Grandes empresas como a Apple visualizam (ou antecipam) o que esse compromisso pode ser concebível e, em seguida, criam os dispositivos e software para aproveitar as experiências.
Projetar UX excepcional não é um passeio no parque. Começa com “ conhecendo seu usuário . ” Parece bastante simples, certo? Não é. O que significa o onipresente “conheça seu usuário”? Isso significa fazer sua pesquisa e cavar fundo para resolver problemas do mundo real para as pessoas.
Além disso, a experiência do usuário e o sucesso de mercado de um produto dependem de muitas outras variáveis: conveniência, funcionalidade, velocidade e desempenho, facilidade de uso, estética visual, clareza, simplicidade e usabilidade, estrutura e navegação, psicologia humana, acessibilidade, para nome, mas alguns.
No vídeo acima, Jesse James Garret aponta que “UX design é sobre noivado . ” Não se trata de um produto, aplicativo ou site específico. É sobre o que acontece antes, durante e depois que uma interação humana ocorreu.
Bilhões são perdidos por negócios devido à UX deficiente. Conforme descrito em um artigo anterior Perigo à frente: sinais reveladores de que é hora de trazer um especialista em UX , muitas vezes é apenas quando o produto não está correspondendo às expectativas e o navio já está afundando, que um especialista em UX é chamado para consertar os vazamentos, segurar o leme e endireitar o barco. Infelizmente, pode ser tarde demais porque o produto já perdeu seu brilho.
Descobertas recentes da Forrester Research sugerem que um design de UX bem concebido e sem atrito poderia aumentar as taxas de conversão do cliente até 400% . Conforme as partes interessadas da empresa começam a reconhecer o impacto que isso tem sobre o ROI de seus produtos online , a experiência do usuário (UX) está se tornando mais popular e não pode mais ser considerada simplesmente uma vantagem competitiva, mas um contribuidor importante para os resultados financeiros de uma empresa .
Neste ambiente digital saturado, onde as pessoas se tornaram exigentes e experientes em termos digitais, aplicar o design centrado no usuário é praticamente obrigatório para ganhar sua confiança rapidamente e garantir sua fidelidade. As equipes de produto e designers que criam produtos de forma isolada, sem levar em consideração as pessoas que são os usuários finais reais. não vai ter sucesso.
UCD, o processo de design centrado no usuário - empregado para uma ótima UX - garante que o conteúdo, os recursos e a funcionalidade certos sejam apresentados no lugar certo, na hora certa, da maneira certa, proporcionando experiências de usuário ideais, interação sem esforço e em última análise, benefícios para o negócio. Preste atenção - ignore as estatísticas e percepções apresentadas no infográfico abaixo por sua conta e risco.
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Compreender o básico
Como você define UX?
UX significa experiência do usuário. O design UX tenta entregar a solução certa, da maneira certa, no momento certo e encantar as pessoas quando elas usam um produto. O design UX é baseado em princípios de design centrado no usuário e design thinking.
O que um designer UX faz?
Os designers de UX são mestres em se colocar no lugar dos outros, entender quais são as necessidades desses usuários e desenvolver as jornadas que atingirão seus objetivos. Eles potencializam sua capacidade de entender problemas complexos e usam a empatia para criar valor com base nas oportunidades que descobriram.
Qual é o processo de design UX?
O processo de design UX emprega uma abordagem de design centrada no usuário. O design centrado no usuário (UCD) se refere a uma coleção de métodos de design que se preocupam com os objetivos e expectativas dos usuários finais. Ao fazer as perguntas certas, esses métodos ajudam os designers a otimizar experiências com base em como os usuários esperam usar os produtos.
O que significa credibilidade de um site?
Um site é normalmente o primeiro ponto de contato para quem deseja saber mais sobre uma empresa, pequena empresa / empresário, um indivíduo (escritor, músico, etc.) e assim por diante. Responsável pela primeira impressão de uma pessoa, para ser confiável, deve ser bem informada, criteriosa e confiável.
O que é usabilidade UX?
Usabilidade, um alicerce de ótimas experiências do usuário, é um atributo de qualidade que avalia a facilidade de uso das interfaces de usuário. Se um aplicativo é útil é definido em termos de utilidade e usabilidade. O utilitário fornece aos usuários os recursos de que precisam; usabilidade é o quão fácil e agradável esses recursos são de usar.
Qual é a utilidade de um chatbot?
Os chatbots usados em interfaces de conversação podem ser usados para recomendações de produtos, para reservar ingressos, pedir comida, oferecer ajuda e assim por diante. Os chatbots imitam uma conversa entre humanos usando um computador para realizar uma das pontas da conversa.
