Design Ux
Tendências proeminentes do comércio eletrônico e sua influência no design (com infográfico)
O eCommerce dispensa apresentações. Ele está se espalhando em um ritmo rápido em todos os continentes, por meio de todos os setores da indústria e varejo - B2C e B2B. Está tirando do mercado os varejistas tradicionais de tijolo e argamassa à esquerda, à direita e ao centro, e ainda tem muito espaço para crescer.
Há potencial para uma enorme expansão à frente. As vendas de comércio eletrônico em todo o mundo somaram 2,3 trilhões de dólares em 2017 e as receitas são projetadas para mais do que o dobro, quase 5 trilhões de dólares em 2021 ( Statista ) A Amazon existe há quase 25 anos e, como um buraco negro insaciável, continua a devorar todos os setores de varejo que existem.
Conforme o eCommerce UX evoluiu, certos padrões de UX / UI foram estabelecidos junto com outras práticas recomendadas de design de UX do eCommerce. As tendências do comércio eletrônico para 2018 apresentam algumas melhorias fundamentais (pesquisa e descoberta, velocidades de envio, UX móvel), enquanto avançam e refinam o modelo tradicional de comércio eletrônico com camadas inovadoras de tecnologia (AR / VR, inteligência artificial, loja visual, etc.).
Uma das grandes tendências é a UX de eCommerce personalizada, relevante e integrada. Dada a influência constante da tecnologia no comportamento do consumidor - e a dependência das pessoas em dispositivos móveis - as empresas devem criar experiências para os compradores de hoje com base na intenção individual e contextual. A integração perfeita da “mão mágica” da IA e do aprendizado de máquina na experiência de compra certamente ajudará essa tendência a evoluir ainda mais e a melhorar a experiência do usuário.
Outras tendências emergentes na indústria - fotografia de alta qualidade, RA, animações GIF, vídeos de início rápido e visualizações em 360 graus ajudam a vender produtos com mais rapidez.
Cynthia Savard Saucier , diretor de design da Shopify , sugere que uma maneira de adicionar mais conteúdo de alta qualidade a uma experiência de comércio eletrônico seria adicionar uma imagem panorâmica de 360 ° de um modelo vestindo um produto. Experimentar visualizações de produtos em 360 ° trouxe ao golfsmith.com um aumento nas taxas de conversão de no mínimo 10% e, para alguns produtos, de até 40%.
A tendência do comércio eletrônico de realidade aumentada está esquentando, e muitas marcas estabelecidas, de IKEA e Sephora para Lacoste , estão entrando no movimento.
Por exemplo, com o objetivo de ajudar os clientes a saberem suas medidas corporais antes de comprar roupas online, um site líder de comércio eletrônico de moda japonesa Zozotown elevou o nível do jogo ao apresentar recentemente um body inteligente chamado Zozosuit .
A roupa tem sensores de alongamento que permitem aos usuários medir instantaneamente seu corpo. Ao colocar um smartphone na frente dele, os dados de medição do seu corpo podem ser transferidos via Bluetooth do equipamento para o aplicativo móvel Zozotown.
Existem muitas tendências interessantes no setor de comércio eletrônico no horizonte. No curto prazo, esses e outros desenvolvimentos inovadores continuarão a aprimorar a experiência online para o consumidor. Além disso, a longo prazo, podemos esperar mais inovação ocorrendo, desde tecnologias pioneiras utilizadas por marcas estabelecidas e novas startups, até designs pioneiros de UX de comércio eletrônico por experientes designers de comércio eletrônico e Firmas de design de sites de comércio eletrônico .
• • •
Leituras adicionais no Blog de design do ApeeScape:
- Os princípios do design e sua importância
- Os melhores portfólios de UX Designer - Estudos de caso e exemplos inspiradores
- Explorando os Princípios de Design da Gestalt
- Adobe XD vs. Sketch - Qual ferramenta de experiência do usuário é a certa para você?
- Os 10 produtos UX que os principais designers usam
Compreender o básico
O que significa etail?
Abreviação de 'varejo eletrônico', etailing é a venda de mercadorias pela Internet.
Qual é a diferença entre eCommerce e etailing?
Etailing é o varejo na Internet, mas inclui apenas o segmento business-to-consumer (B2C), em que a empresa vende produtos ao consumidor. eCommerce é um termo mais amplo que inclui todos os quatro segmentos de negócios: B2C, B2B, C2C e C2B.
Qual é a finalidade de um chatbot?
Um chatbot é um programa de computador ou uma inteligência artificial que conduz uma conversa por meio de métodos auditivos ou textuais e são normalmente usados em sistemas de diálogo para vários fins práticos, incluindo atendimento ao cliente ou aquisição de informações.
O que é uma abordagem mobile-first?
A estratégia que prioriza o celular é quando o design de um site para smartphones, tablets e dispositivos móveis tem prioridade sobre os desktops - um web designer irá construir um site devido às restrições de uma plataforma móvel (tela pequena, processadores mais lentos) e, em seguida, copiar ou melhorar o site para uso em desktop.
O que é comércio eletrônico e como funciona?
O comércio eletrônico (comércio eletrônico) é a compra e venda de produtos ou serviços, a realização de transferências de dinheiro e a transferência de dados pela internet. Ele permite que as pessoas façam negócios sem barreiras de distância e tempo.
O que CX representa em marketing?
CX significa experiência do cliente e é o produto de uma interação entre uma organização e um cliente ao longo de seu relacionamento.
O que é conteúdo personalizado?
Personalização de conteúdo (ou customização) é uma estratégia que depende dos dados do visitante para entregar conteúdo relevante com base nos interesses e motivações do público.
