De todas as forças que governam nossas carreiras, nenhuma é mais mal compreendida do que a liderança. É um conceito superutilizado e subdesenvolvido. Visualizamos líderes em algum lugar em um espectro entre Lee Iacocca e Dilbert's cabelo pontudo patrão. O meio-termo é uma mistura de caracterizações e expectativas irrealistas.

Para muitos no design, o traços de um bom líder são mal definidas, baseadas em impressões do momento e influenciadas por suposições que nada têm a ver com liderança. Sem saber o que é uma liderança saudável, designers e os líderes são suscetíveis a dinâmicas relacionais que perpetuam a discórdia.

O primeiro passo para a mudança é a consciência. Muitas vezes, é tão simples quanto colocar em palavras um paradigma que todos sentem, mas ninguém articula. Felizmente, existem estilos de liderança distintos que foram definidos por estudo extensivo . Examinamos cada um por meio das lentes exclusivas do mundo do design e emergiram seis perfis de liderança.

1. Coercitivo: O Evangelista

Os evangelistas de design estão cheios de conhecimento. Eles têm convicções profundas sobre questões de design e pregam suas crenças para públicos de todos os tamanhos. Seu zelo impulsiona a indústria e inspira a comunidade de design mais ampla. Em organizações onde o design é esquecido, os evangelistas iniciam mudanças defendendo o valor do design para seus oponentes mais fervorosos.

Quando o fervor evangelístico queima muito intensamente, a paixão se torna opressora. O zelo se torna agressivo. Aqui, flexibilidade e discernimento dão lugar à arrogância e ultimatos: Minha maneira ou a estrada . Evangelistas não ancorados são especialmente problemáticos para designers de nível médio e sênior, profissionais experientes cujos valiosos insights são pisoteados pelas poderosas personalidades dos evangelistas.

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De todos os estilos de liderança de design, os evangelistas têm o maior potencial duplo para o bem e o mal. É necessário cuidado. Os líderes evangelísticos podem moderar sua intensidade promovendo uma comunicação aberta com a equipe e buscando a responsabilidade relacional dos superiores.

2. Autoritário: O Visionário

Como designers, aprendemos a aumentar e diminuir o zoom - para chegar perto dos problemas de design antes de voltar para uma visão mais ampla. Os visionários se destacam no macro, no quadro geral, e têm um talento especial para traçar um curso do problema à solução.

Ao contrário dos evangelistas, os visionários convidam outros a responder à pergunta: “Como chegamos lá?” Não que os visionários optem por uma tomada de decisão democrática. Eles incluem para inspirar porque entendem que a execução de seus planos requer adesão. Além do pensamento geral, os visionários definem metas e padrões de qualidade para suas equipes. Isso traz clareza e estrutura, que capacitam os designers a tomar decisões e inovar.

Os visionários se desviam do curso quando seus planos se tornam desvinculados do que é possível ou relevante. Essa é uma forma de excesso de indulgência criativa e, embora possa produzir idéias interessantes, aqueles sob a direção de visionários irrealistas rapidamente ficam desiludidos e confusos. Quando os visionários estão apaixonados por suas próprias idéias, eles correm o risco de perder a capacidade de fornecer orientação prática para suas equipes.

3. Afiliado: o amigo

Os companheiros de design conquistam cargos de liderança graças aos seus longos currículos, mas têm pouca experiência real de liderança. Os amigos se identificam intimamente com a mentalidade do dia-a-dia dos designers da equipe, portanto, quando se tornam líderes, agem mais como colegas do que como figuras de autoridade.

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Acima de tudo, os amigos defendem suas equipes. As pessoas estão em primeiro lugar, e um alto grau de liberdade é confiado a designers individuais. Como os amigos são vistos como iguais, os designers que eles lideram se sentem seguros para compartilhar suas ideias, e a colaboração prospera. Os colegas de design trabalham duro para manter as vibrações positivas da equipe e são recompensados ​​com trabalhadores motivados.

Por causa de sua devoção aos designers, os amigos tendem a ignorar as necessidades de outros departamentos. Os colegas de design também têm dificuldade em lidar com questões de baixo desempenho e conflito interpessoal. Muitas vezes, os amigos enfatizam o feedback positivo e deixam de mostrar às pessoas sob sua responsabilidade como podem melhorar.

Pode-se perceber que os amigos não têm autoridade para tomar difíceis decisões pessoais. Em casos infelizes, a abordagem ponto a ponto dos amigos leva a um desrespeito flagrante e camaradagem em ruínas.

4. Democrata: o votante

O design fornece um fluxo interminável de decisões. Alguns são monumentais e outros ocorrem tão instintivamente que passam despercebidos. Os líderes democráticos estão altamente conscientes das decisões de design e fazem o melhor para garantir que todos possam expressar suas opiniões.

Aqueles sob liderança democrática se sentem incluídos e valorizados. As decisões que os líderes democráticos facilitam tendem a permanecer porque representam as atitudes predominantes de suas equipes.

No mundo do design, votar em todas as decisões inibe a velocidade. Escolhas aparentemente simples tornam-se situações dolorosas e deliberativas. Os designers ficam frustrados quando são repetidamente solicitados a ponderar sobre tópicos de pouca importância. As coisas pioram quando fica claro que os líderes democráticos buscam votos para mascarar a indecisão.

Em todos os contextos, a democracia tem limites. Os líderes democráticos devem aprender a proteger suas equipes de problemas que prejudicam a produtividade e ameaçam a satisfação no trabalho.

5. Pacesetting: The Pixel Hero

Alguns designers sobem na hierarquia nas asas da magia técnica. Suas habilidades são incomparáveis, sua precisão incomparável e todos os que vêem seu trabalho se maravilham. Quando esses heróis de pixel recebem papéis de liderança, sua obsessão com a qualidade não diminui. Na verdade, torna-se missão dos heróis de pixel elevar as habilidades de suas equipes às suas.

Designers sob a liderança de pixel heroes tendem a admirá-los, então eles se esforçam para ser mais parecidos com seus chefes. Fora dos departamentos de design, os pixel heroes são respeitados por seu trabalho de alto calibre.

Infelizmente, experiência em design não é igual a liderança eficaz. Os heróis de pixel tendem a se fixar na qualidade enquanto negligenciam as necessidades de suas equipes. Quando o trabalho não corresponde aos seus padrões, os pixel heroes microgerenciam. Isso mina a confiança e faz com que os designers tentem evitar o fracasso em vez de se esforçar para fazer o melhor trabalho. O moral baixo e o esgotamento se seguem.

Se os heróis pixel aprenderem estilos de gerenciamento empáticos, eles podem ser líderes eficazes. Freqüentemente, isso significa que os pixel heroes devem estar dispostos a mostrar aos designers que estão investindo em seu crescimento profissional e realização pessoal.

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6. Treinador: O Mentor

Jack Welch , o lendário CEO da era de ouro da General Electric, disse certa vez: “Antes de ser um líder, o sucesso é crescer. Quando você se torna um líder, o sucesso tem tudo a ver com o crescimento dos outros. ” Em outras palavras, liderança tem pouco a ver com líderes. É sobre as pessoas que eles lideram. Quais são os seus problemas? O que os motiva? Como eles são melhor servidos?

Aqueles que se enquadram no perfil de mentor aderem de todo o coração a essa linha de pensamento. Seu maior objetivo como líderes é desenvolver pessoas. A comunicação é aberta e contínua e o clima de suas equipes geralmente é positivo. Os mentores são excelentes em fornecer feedback direto e atencioso. Isso é apreciado por suas equipes, que se sentem apoiadas, mas também têm padrões pelos quais trabalhar. Como líderes, mentores são particularmente bem recebidos por times remotos .

Nem tudo é otimista para mentores. Em equipes compostas principalmente por designers seniores, o feedback e a orientação constantes podem ser vistos como uma interrupção. O ajuste organizacional é fundamental. Os mentores se concentram no desenvolvimento holístico daqueles que lideram. As empresas (ou executivos) que promovem culturas baseadas em dados ou orientadas para resultados podem ter dificuldade em ver o valor do estilo de liderança do mentor.

Antes de ser um líder, o sucesso tem tudo a ver com crescer. Quando você se torna um líder, o sucesso depende do desenvolvimento de outras pessoas. Jack Welch, ex-CEO da General Electric

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Liderança de design eficaz combina estilos

Na literatura, muitos de nossos protagonistas favoritos se encontram oscilando no potencial de seus maiores pontos fortes. É a natureza essencial do conflito interno. As qualidades amorais serão aproveitadas para o bem ou cairão na escuridão? Não é diferente com líderes de design. Suas habilidades inerentes ajudarão as equipes a prosperar ou farão com que elas se desintegrem?

Líderes de design deve se esforçar para ter autoconsciência e buscar apoio para suas fraquezas. É aconselhável ter pessoas no local que possam fornecer aos líderes de design um feedback honesto quando suas habilidades se tornarem dominantes. Em última análise, o melhores líderes são equilibrados e capazes de fazer a transição entre vários estilos de liderança para o bem de suas equipes.

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Compreender o básico

Como posso ser um bom líder de design?

Uma das qualidades mais importantes em liderança e design é a disposição para ouvir. Os líderes de design não simplesmente distribuem instruções aos membros da equipe, eles devem entender os bloqueadores do processo, as necessidades de recursos e as dificuldades interpessoais. A melhor maneira de conseguir isso é ouvir ativamente.

O que um chefe de design faz?

O chefe de design é um líder e defensor da equipe de design. Em muitas empresas, essa função ajuda a estabelecer e manter uma visão criativa, supervisiona os cronogramas e orçamentos dos projetos, gerencia e orienta designers e relaciona as atividades e iniciativas de design a outros departamentos.

O que é um design lead?

Um líder de design supervisiona uma equipe de designers dentro de uma organização. Os leads de design vêm de uma variedade de origens de design. Eles podem liderar equipes altamente específicas, como equipes de UX, ou os designers sob sua responsabilidade podem representar uma variedade de disciplinas e especialidades de design.

O que significa ser líder de design?

Existem muitas funções de liderança de design. Os líderes de design gerenciam equipes de designers de uma variedade de áreas e disciplinas de design. Na maioria das empresas, os líderes de design são responsáveis ​​pelo desenvolvimento dos designers sob sua responsabilidade, mantendo a qualidade do design e defendendo o valor do design para outros departamentos.